近年来,“消费降级”成为各大网络平台上频频出现的一个热词,但我们有一些不一样的看法。
以拼多多为例,其在近年快速崛起的业务和亮眼的财务表现并非是来自于一线城市消费者从其他平台转向拼多多,而是三四线城市、县城,甚至农村市场的居民开始接受互联网购物,这不仅提高了消费的性价比,同时也接触到了更多品牌产品,本质上是一种隐形的“消费升级”。而且京东等一二线城市居民常用的电商平台并没有出现下滑,而只是增速变慢,其业绩数据也能为此提供佐证。
现制茶饮同样也证明了消费的升级。一线城市以喜茶和奈雪的茶等茶饮品牌为主,而三四线城市有蜜雪冰城密集分布。虽然蜜雪冰城在售的冰淇凌或冰美式咖啡都不超过5元,但也深入改变了当地民众喝凉白开或瓶装饮料的消费习惯,同样是一种消费的升级。并非原来喝喜茶的消费者,改变习惯去选择蜜雪冰城。以此类推,星巴克在中国市场的份额保持相对稳定,也说明并非瑞幸咖啡抢走了星巴克的客户,而是培养了一批新的接受喝咖啡的用户。
“消费降级”的论调背后反映出消费者对“性价比”和“理性消费”的追求。这与当前中国消费者可支配收入水平相契合,高性价比商品和服务更能够发掘和转化潜在的消费需求;此外,社交媒体所带来的海量信息和青年消费者日益提高的媒介素养,也日益弥合了信息不对称的鸿沟,让消费者在消费决策过程中表现得更加理性。